360搜索
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用EC,短时间内维护好海量客户,3万+付费客户管理无忧

企业服务 2.1k
案例详情

用户背景

武汉奇搜科技有限公司是360搜索在湖北地区的运营服务中心,360搜索目前是全国第二大搜索引擎,是企业推广产品的重要渠道。奇搜有多年网络营销经验,树立了自己独特的品牌形象,并和政府、高校、媒体、行业协会建立了良好的合作关系。

 

面临挑战

  1. 奇搜在湖北地区有300多名员工,一共要维护超过3万付费客户,每个客户对产品推广、品牌推广都有着不同的需求,繁杂的信息让客户精准跟进产生困难;
  2. 员工既要维护好大量的老客户,帮助他们做到最好的效果和体验,又要开发更多有需要的新客户,传统管理和拓客方式之下挑战非常大;

 

面临挑战

  • 依托智能电销,提高拓客率

奇搜通过手机卡结合EC智能电销+CRM系统使用,具备了客户关系管理、客情维护、 客户开发等一系列的功能。包括从网站带来的客户,通过EC-H5微营销从朋友圈带来客户,再加上销售员名片上、QQ上、表格里记录的客户……奇搜用 EC 能够整合所有客户资源,统一管理、统一分配,客户记录永久保存,方便员工对接与了解客户需求,并快速地跟进大量客户。在新客开发方面,奇搜员工借助EC电话大数据+ EC智能电销,AI质检,风险识别,并优先拨打意向较高的潜客,用合规的方式大大提高了维系、开发客户效率。

 

  • 销售业绩看得见,销售成长速度快

平时300多位员工每天的工作量非常巨大,奇搜的销售团队用EC制定了可量化的考核体系,以合理、公平的考核方式激发团队的凝聚力和战斗力。使用EC,在员工授权后,所有员工的工作量与数据自动存储、自动统计、自动分析。EC强有力的数据分析,帮助销售学习成长并更精准地跟进客户,比如销售人员可以通过完整的跟进录音系统,学习签单高手的销售技巧,提高销售能力,快速成为销售精英。通过使用 EC,奇搜团队第一个销售阶段就实现了30% 的业绩提升。

基本信息
  • 企业名称:武汉奇搜科技有限公司
  • 所属行业:互联网
  • 主营业务:搜索引擎
业绩提升
  • 付费客户

    3万
  • 业绩提升

    30%

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