卤三国
卤三国

用EC,实现销售数字化提效增速,卤味餐饮新贵铺下3000+加盟店

招商加盟 935
案例详情

用户背景

安徽卤三国餐饮管理有限公司(三国集团),成立于2008年,目前已成为全国知名的卤菜加盟连锁企业,荣获 《安徽名菜》,《安徽省优秀民营创新企业》,《用户满意十佳诚信品牌》,《中华名卤》等一系列荣誉。目前,三国集团旗下已拥有卤三国、魏王卤、茶农老卤、捞汁小海鲜、辣烤鸭等十多项餐饮项目,分别在卤味、川菜、火锅、冒菜、炸鸡、饮品早餐等多个领域里名列前茅!

 

面临挑战

  1. 加盟意向越来越多,但团队都是通过一张纸质申请单传递信息,整个销售跟进过程不可见;
  2. 客户线索分配流转存在问题,对客户的跟进和服务就难免存在不到位,导致过程中流失了不少客户;

 

面临挑战

  • 数字化沉淀客户信息,让客户关系留在企业

在获客管理上,通过EC,三国集团快速建立了标准化、智能化的业务管理流程。可以将微信、QQ、Excel表格、线上和线下广告投放等多渠道获取的客户信息统一导入系统,建立统一客户池并完成对客户的分层分类,减少人工精力投入的同时也精准沉淀客户信息在企业。

再通过活跃度、客户标签、联系频次等指标,实现数据智能分析,筛选出高意向客户,并结合系统提供的100+自定义条件可组合出数千种客户视图方案,让销售能够创建最适合自己的客户库视图和跟进任务计划,推动筛选/跟进/管理客户的效率提升,实现销售自动化,让销售转化加速。

  • 跟进管理智能化,每一步沟通都有记录,高效推进成交

在跟进客户过程中,EC也为招商经理配备了覆盖整个客户沟通过程的销售工具,在EC系统一个界面上即可直接点击发起QQ、电话、邮件、短信、微信等不同方式联络客户,无需切换,提高工作效率。尤其是通过EC智能电销系统,在拨号前,能够基于电话大数据事先检测待拨打号码风险、接听意愿度等,自动为每一个电话号码做“检查”,避免打扰客户,从多个方面来保障和提升了三国集团在电话营销中的稳定性、有效性、合规性。

基本信息
  • 企业名称:安徽卤三国餐饮管理有限公司
  • 所属行业:招商加盟
  • 主营业务:全国知名的卤菜加盟连锁企业

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