慧众财务
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用EC,获客精准度提升90%以上

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案例详情

用户背景

安徽慧众企业服务集团成立于2016年,专注于从事代理记账、财务外包、财税咨询、建筑资质代办、产业园运营等业务,为客户提供系统、专业、细致的全方位财税服务,截止2023年3月,集团在职员工有210人,并设立了多个子公司,为超过5000家企业客户提供专业服务。

面临挑战

伴随“以数治税”时代的全面降临,我国财税服务行业的发展进入了快车道,同时,获客成本越来越高、产品同质化严重、市场越加内卷……大量创业者开始涌入这个行业,打起了价格战。

作为芜湖本地最大的财税服务企业,面对区域内越来越激烈的同行竞争,想进一步建立自己的竞争壁垒,需要先解决以下问题:

  1. 缺乏有效的拓客渠道

虽然公司有通过平台合作、线上推广的方式获取线索,但线索量有限,加上流量红利消失,获客成本持续上涨,销售自拓的积极性不高,需要更低成本、精准有效、稳定的获客渠道。

  1. 客户信息难管理

财税服务贯穿企业的全生命周期,在企业发展的不同阶段提供相应的服务,在服务过程中需要对客户有深度的了解。随着客户群体的持续扩大,近万家客户的资料和服务信息,完全靠人工来已经不现实。

  1. 销售业绩难突破

在激烈的价格竞争下,基础的代账业务已失去竞争力,慧众财务需要在存量客户中找到增量,挖掘客户更多的高价值需求,转化增值更多的产品。这对销售团队的能力提出了更高的要求。

  1. 团队能力难提升

财税服务专业性较强,需要销售人员具备专业知识,新手销售起步慢,拓客和转化效果都一般,想要提升也缺乏方向,老销售“佛性”跟单,缺乏狼性,没有动力挖掘客户更多价值,最终团队不稳定,人员流动性大。

面临挑战

  1. 优质线索即搜即用,获客精准度提升90%以上

借助易企查财税行业专属获客模板和海量企业客户数据,慧众财务轻松就能按地区、按产品服务需求找到本地大量潜在客户。

每天,销售人员都会在易企查里查找周边地区的优质客户,轻松获取到企业工商情况、关键决策人联系方式等核心信息,一键领取到客户库,找客难题迎刃而解。

  1. 线索自动流转进CRM,构筑专属动态客户画像

销售在易企查获取到的精准线索直接进入客户库,一键外呼确认客户需求,并在系统推动下,一步步挖掘客户需求直至客户转化。

从线索到商机再到成交,客户咨询、电话录音、跟进轨迹都自动沉淀到CRM,形成了完整的客户画像。销售在跟进过程中根据客户具体情况更新客户标签,做好客户分类,实现了动态精细化管理。

  1. 把握关键跟进节点,成交周期缩短50%以上

慧众财务将财税业务专业分工和精细化服务体系形成了标准的业务流程,通过EC快速复制到团队的每一个人,在每个关键时间节点,系统自动提醒,推动销售执行,配合预置话术和内容素材,大大缩短了成交周期。

  1. 为员工赋能,打造高水平专业团队

借助EC丰富的数据报表,慧众财务的管理层随时随地都能看到团队在不同阶段的业务数据,通过关注核心指标,及时发现团队存在的问题。通过分析团队电销数据,及时分析复盘优秀录音,让优秀得以复制。同时,通过对客户跟进记录及业绩情况的关注,也能及时发现业务变动,及时把控异常,找到新的业绩增长机会。

基本信息
  • 企业名称:慧众财务
  • 所属行业:财税服务

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