EC告诉您如何挖掘与客户互动的机会

        在面对销售新手的时候,被问到最多的问题之一就是:在与客户见完面之后该如何再与客户保持联系?其实这个问题是很多销售会遇到的,特别是一些销售新手,费劲九牛二虎之力争取到与客户面谈的机会,满腔热血的与客户谈完之后却发现,客户的热情度却不高,这个时候是继续跟进呢还是放弃?如果继续跟进的话又该如何跟进?是多打电话问候客户还是继续给客户发产品介绍的邮件?又应该选择在什么时间段实施呢?相信这些问题困扰着很多销售人员。
       今天,EC营销专家在这里为大家解答,销售在与客户面谈之后应该如何继续挖掘机会与客户持续互动,以快速促成成交。
       大家都知道,一次见面就成交的概率非常小,所以不管面谈过程中客户的态度如何,销售都需要做好打持久仗的准备,跟进客户是销售工作最基本也是最重要的工作之一。
       EC营销专家认为,正常情况下,销售在与客户面谈结束之后的三天之内应该创造五到九个接触点继续与客户发生互动。通过这些接触点的持续互动,最好的结果是直接完成成交,最坏的结果也可以客户记住销售,让客户在有需要时首先想到的是销售。

       EC告诉您如何挖掘与客户互动的机会


       第一点:销售在见完客户以后,半个小时内就给客户发一条短信,内容可以例如:感谢您的热情接待,让我们有了一次愉快的沟通!这条短信的作用就是让客户对刚才的面谈加深一下印象。
       第二点:面谈当天回去以后,销售要在晚上给客户发一封邮件,邮件内容可以是公司介绍、产品介绍,最好是客户比较关注的一个问题。晚上收到邮件,既不会打扰到客户工作,又会让客户感觉到销售的敬业,给客户留下一个好的印象。
       第三点:第二天早上,销售就会添加客户的QQ为好友,发一句简单的问候,继续出现在客户的眼前。
       第四点:经过前三次的跟进,客户一般都会对销售留下一点印象,这时候销售可以给客户打电话了,时间选择在下午五点至六点之间,这个时候客户一般不会很忙,这个电话当然不是问客户是否合作是否签单之类的,只是以普通朋友的身份问候几句。
       第五点:另外就是在最近的周末、节假日,销售可以向客户发温馨的短信、个性化的邮件、QQ祝福,让客户感受到销售的关怀。
       跟进客户是每一个销售必须学会的工作,学会了跟进客户才能学会如何与客户持续地互动,与客户保持长久的联系,这样更能提升销售的几率。其实现在市面上已有不少销售工具可以帮助销售更好地进行跟进客户的工作,如EC就是比较好用的产品之一,有意者可登陆其官网
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