EC SaaS+腾讯PaaS,携手共进大客户市场

10月12日,在800+企业客户的见证下,EC组合式PaaS客户成功发布会圆满落幕。本次发布会由EC联合腾讯云共同发起,以线上直播的形式,展示了SaaS+PaaS方案在教育、财税、零售、制造、互联网科技等行业的应用与成功实践。这也是7月发布组合式PaaS战略以来,国内CRM头部品牌EC首次对外宣布战略落地成果。

发布会围绕组合式PaaS的“三层结构、三个提升”展开:EC作为标准化CRM产品,帮助企业实现营销一体化,提升企业销售效率;EC+iPaaS 腾讯HiFlow,帮助企业实现数据流、业务流的互联互通,提升企业内部运营效率;EC+aPaaS 腾讯微搭,为企业提供个性化定制服务,提升企业业务灵活性。 

     EC SaaS+腾讯PaaS,携手共进大客户市场

(组合式PaaS图示)

发布会上,腾讯HiFlow场景连接器产品负责人郭标展示了EC与腾讯HiFlow的合作成果,并演示了方案在线索收集、订单管理等内部流转的场景、行业案例。比如高端摩托车通讯制造商爱骑仕,通过EC的iPaaS方案,打通了CRM与EPR的数据流,实现了从前端获客—跟进成交到后端订单管理—财务对账—库存管理的全场景流程。整个过程无缝链接、开箱即用,不仅仅管好了客户、增长了业绩,也提升了销售、财务、运营、库管团队的效率。

EC SaaS+腾讯PaaS,携手共进大客户市场
(iPaaS方案部分落地场景)

腾讯微搭运营负责人赵秀雯表示,对比传统定制,EC这种SaaS+PaaS的组合“三好”优势明显——好用、好快、好省。“举个例子,广州的一家成人教育机构,苦恼于在商机、客户、业绩上无法有效判定,导致合作伙伴跟总部销售经常“打架”。EC通过微搭新建了一个小程序,费用不高,20天上线,就解决了问题。合作伙伴可以上传线索、保护商机,避免跟总部销售撞单的同时,还能了解商机进度、佣金情况,合作热情自然高涨。而总部通过EC的三张报表,就把各渠道线索、商机、业绩管得清清楚楚。” 

 

EC SaaS+腾讯PaaS,携手共进大客户市场

(EC通过微搭搭建独立应用)

从产品角度看,随着企业对成本、业务弹性的双需求越来越紧迫,EC这种“组合式”方案的优势愈发明显,企业随需而取、开箱即用,数字化投入能快速转变为业绩收入,投入产出比看得见。EC行业副总裁卓传洋表示,方案刚发布就收到了很多行业大客户的咨询,目前,已经有数十家企业选择EC的SaaS+PaaS方案来实现企业的数字化升级与降本增效。


从商业模式来看,对比传统SaaS厂商自建PaaS的旧模式,EC这种SaaS+PaaS组合有极大的成本与效率优势。在大平台做了PaaS之后,CRM厂商自建PaaS就和技术厂商自建IDC机房一样,既没有性价比,也不符合中国SaaS生态的发展。PaaS已成为云平台的基础能力,SaaS企业不需要自己做PaaS,就可以拥有PaaS能力,人效提升看得见,避免陷入亏损泥潭,符合SaaS的经济模型。

 

Gartner刚刚发布的2023年十大战略技术趋势,预测企业通过组合SaaS、PaaS、IaaS提供行业解决方案将成为趋势。同时,Gartner云平台技术成熟度曲线显示,iPaaS和aPaaS将在两年内达到成熟期。SaaS企业要做的不是自建PaaS,而是利用云平台的基础能力,组合成灵活、个性化、随需而取的解决方案,帮助客户更敏捷、更高效的推动业务创新与降本增效。看得见趋势才能领先市场,当别人还在观望的时候,EC早已经走在了路上。