尊敬的用户您好，请按下面说明进行操作：
1、是否通过手机EC直接拨打；
2、手机本身直接拨打是否正常；
3、手机EC是否正常登录状态，可完全退出重登尝试。
4、是否使用同一张卡外呼？如果是两张卡，建议关闭自动切换功能，操作如下：手机EC–我–设置–双卡拨号自动切换,设置关闭。