“尊敬的用户您好，以下情况没有录音记录：
1.录音文件可能已被删除；
2、操作人无上传录音的权限；
3、同事之间的通话，不会录音；
4、录音还在等待上传，上传后即可播放；
5、企业空间不足，需及时进行扩容；
6、手机号被管理员添加到录音白名单；
7、苹果手机拨打电话是没有录音的。
可以参考视频操作：https://md.workec.com/public/workflow/6456469e2c27727bed267dc9“