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目前话机无法正常工作原因及解决方法

“尊敬的用户您好,出现该情况,一般由于USB与电脑/话机连接出现异常,建议:
1、拔掉电话设备的USB线后重新连接,然后退出重登EC;
2、若重新拔插仍不正常,可尝试更换同事使用正常的USB线:
3、更换USB线后,若仍不正常,可尝试更换同事使用正常电话设备;
4、换同事使用正常电话设备判断是否是硬件设备故障,若更换同事电话设备后正常,而自己的设备在同事处使用不正常,可联系人工客服售后;
5、若换同事使用正常的电话设备也不正常,则有可能是电脑驱动异常导致,请尝试重启下电脑或者用驱动精灵扫描下是否有要升级的驱动。
参考视频:https://md.workec.com/public/workflow/6456469d791afe0d866a7d76

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