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客户资料打不开(白屏)原因及解决方法

“整个公司:可能是由于贵司网络限制、防火墙导致,请联系贵司网管排查网络限制,若非网络限制,请尝试重启公司路由器后使用;
非整公司:出现页面打不开一般有以下几种情况存在;
情况一:电脑时间错误:若电脑时间设置非正确的中国大陆时间,会导致EC授权页面打开白屏,需要更改为正确的日期时间;
情况二:浏览器问题:设置chrome(谷歌)最新版本浏览器为电脑的默认浏览器(修改方法请在会话框输入:如何修改默认浏览器);
情况三:电脑DNS问题:请核对电脑上的DNS是否是223.5.5.5或114.114.114.114,若不是,请修改后退出EC客户端重新登录使用即可。
情况四:浏览器缓存较多导致加载不了,按下F12键盘,在弹出的界面-Network勾选下Disable cashe 选项,并在此界面按F5刷新下了再打开客户资料查看。
情况五:EC升级到最新版本后,查看是否正常。若仍不正常,可右击任务栏EC图标–检测–PV检测,可点击“使用高版本”、“DNS修复”、“清理缓存试下。
参考视频:https://md.workec.com/public/workflow/6456469e2c27727bed267dcf

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