“尊敬的用户您好，请按下面说明进行操作：
1、是否是EC工作手机；
2、重新开关下无障碍服务；
3、关闭无障碍，然后重启手机，再重新开启无障碍权限；
4、微信聊天背景是否为默认背景，字体是否为简体中文；
5、ECAPP结束进程；
6、重新安装APP。
操作可以参考视频：https://md.workec.com/public/workflow/6456469f2c27727bed267de7“