客户为先 专业真诚

专业服务团队 做企业业绩增长最佳伙伴

  • 咨询顾问
    咨询顾问

    全面了解客户需求,为企业提供问题诊断、流程梳理、系统规划等咨询服务

  • 售前顾问
    售前顾问

    深入了解客户使用场景,梳理业务流程,提供最优的数字化解决方案

  • 实施团队
    实施团队

    基于EC服务近4万家企业的实践经验,帮助客户推动项目上线,帮助客户完成系统初始化配置、组织架构搭建、数据设定等,保证系统高效使用

  • 产品专家
    产品专家

    专家顾问团队快速响应,提供远程协作支持,实时解决产品疑难问题

从售前到售后全生命周期管理 助力客户成功

  • 专属服务顾问
    专属服务顾问, 1V1在线支持
  • 数字化专家
    EC数字化专家, 量身定制解决方案
  • 真实人工客服
    真实人工客服, 7x24小时在线支持
  • 专业实施团队
    专业实施团队, 保障系统顺利上线
  • 技术工程师团队
    技术工程师团队, 技术问题即时解决
  • 课程培训
    系统使用课程培训, 专题直播/沙龙活动等

为您的业务保驾护航   专业 经验 及时 责任

  • 产品咨询阶段
    ① 产品咨询阶段

    专人接待,8:00-22:00 全年无休

    免费在线咨询,100%响应

    高效响应,客户平均等待时长≤5s

  • 实施服务阶段
    ② 实施服务阶段

    专人协助完成账户初始化配置

    根据客户需求提供上门/在线培训支持

    组建专属服务微信群,即时答疑

    不间断不定时客户维护关怀

  • 售后服务阶段
    ③ 售后服务阶段

    7*24小时处理在线提交问题

    7*14小时400热线服务

    6*8小时在线人工技术客服

    客服平均响应时间<10分钟

    <24小时回复初步解决方案

更多服务

  • 个性化定制服务-按需而取,开箱即用
    个性化定制服务-按需而取,开箱即用

    扩充产品能力边界,根据企业实际业务需要提 供个性化功能定制服务,满足企业运营需求, 实现业务一体化管理。

  • 参与我们的城市沙龙、专题直播,与志同道合者共享数字化成果
    参与我们的城市沙龙、专题直播,与志同道合者共享数字化成果

    ·围绕”数字化管理“”业绩增长“”组织管理“”降本增效“等管理问题开展各类专题线上直播,分享最有效的管理方法和实操经验。 ·提供EC产品使用培训、新功能分享、进阶使用技巧、常见问题答疑等系列课程。