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【中关村在线】EC:经营客户展威力

EC 2013-05-09 720

  【中关村在线资讯】随着社会经济的不断发展以及营销3.0时代的到来,客户资源对企业发展的作用越来越重要,客户得到了前所未有的重视,它正在帮助企业获得宝贵的财富,也是企业在市场竞争中脱颖而出的法宝。不可否认,客户经营时代已经到来。
  随着客户资源的作用日益受到重视,国内首款以经营客户为理念的产品——EC的到来可谓恰到好处,其产品理念先进具有创新性,功能强大而全面,一经推出就受到广大用户的好评。下面让我们一起去探究EC营销即时通的神奇所在吧。
  EC是一款以QQ为基础,集成电话、手机、企业邮的客户营销平台,旨在帮助企业赢得更多客户,提升销售业绩。

  一、智能化网罗客户
  EC融合了QQ、电话、手机、企业邮这些人们最习惯使用的通讯工具,确保员工以最合适的方式与客户联系,从习惯上满足客户更好的体验;另外,EC更重要的作用在于帮助员工在QQ、电话、手机、邮件中筛选出目标客户,然后都可备注到客户库之中,最终为企业网罗更多更有价值的客户和带来更多的利润,让企业占据市场竞争的有利局面。

  二、自动化客户营销
  客户不跟踪,销售一场空。对于销售来说,跟进客户的过程是非常重要的。EC的产品理念即传达了客户需要深耕细作的思想。
  跟进客户时,销售在拓展客户的过程中会出现遗忘或丢失客户的行为,有了EC,销售就再也不会发生这种情况了。EC具有自动跟进功能,销售做好了跟进计划以后,系统可以根据客户的特征弹出"跟进提醒",也可以选择由系统自动执行个性化的销售拟定跟进计划,让每一个客户都成为好客户,每一位销售成为优秀的员工。

  三、持续地沉淀客户
  客户资源对企业发展的作用不言而喻,EC在沉淀客户方面的功能自然也有值得关注的理由。
  不管是QQ、企业邮,还是手机、电话,EC自动记录所有的销售跟进过程,同时每一位备注的客户都会存储到企业客户库之中,建立企业永久客户资源库,企业不需再担心人员的流失而造成客户资源没有及时跟进。

  有了EC,慧聚客户,提升销售业绩。
  更多信息请访问:www.workec.com
  服务热线:400-0060-100
  中关村原文地址:http://news.zol.com.cn/371/3716729.html