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复制销冠、业绩翻番!实例奉上招商加盟数字化成功实践

EC 2022-12-09 0

为了快速增加市场占有率,招商加盟一直商业世界中目前较为常见的业务拓展方式。但传统招商加盟体系以线下拓展为主,在数字经济蓬勃发展的当下,暴露出不少的弊端。例如传统的加盟模式客户获取和沟通效率较低,企业赋能员工无针对性,跨地域管理难,销冠不可复制等等。


这很大程度是线上营销及管理基础薄弱的缘故,因此借助数字化工具提高招商加盟流程运转效率,同时以线上线下相结合的方式加速招商活动的曝光与转化,是许多侧重招商加盟的企业积极作出的尝试并得到了喜人成果。

业务覆盖全国130多个城市的济南德圣医生物医药有限公司,就通过借助EC提供的销售数字化系统增强了与客户的连接能力、提高线上获客/跟客效率,并实现了智能化电销以及销售跟进过程完全可视化,大幅提高招商加盟流程运转效率。


从2022年3月开始使用EC至今,复盘激活客户新开加盟店100余家,为企业创造了多个销冠,销冠个人月收入提升3倍有余,企业月销售业绩提升2倍有余,触达客户从传统模式到使用EC系统后提升近乎2倍,助其加盟店突破1500家。


济南德圣医生物医药有限公司是一家集健康管理、健康咨询、教育培训、中医养生市场营销策划于一体的综合性全业。目前拥有3600多平米的中药康养裹药能量法实操培训基地,40余位养生专家和200多人的营销团队。在上海、北京、南京、深圳、杭州、青岛、济宁等超一线及一线二线城市均有加盟合作伙伴,为全国一千多家加盟合作伙伴提供产品知识学习及门店运营指导。

在加盟连锁产业里,一直以来更多的是线下的商业活动,无论是创业者、品牌企业、还是招商平台大家都已经习惯了这种模式,所以整个行业在很长一段时间里,数字化的进程都很缓慢。因此一些招商加盟管理和营销方面的问题也逐渐暴露出来:


1)推广渠道散,招商工作广撒网,高投入,竞争激烈,推广效果难衡量;

2)客户难邀约,招商人员响应速度慢,跟进不及时,客户被竞争对手约走;

3)签约难度大,跟进周期长,过程难管理,团队能力有限,丢单严重;

4)资源易流失,客户资源无行业壁垒,员工离职,资源容易被带走。


这些营销及管理上的刚需,促使在2022年3月,德圣医集团开始对自身招商部做出变革,并与国内SCRM开创者EC达成长期战略合作。通过EC的数字化营销手段链接个人微信,复盘激活客户新开加盟店100余家。配合EC打通个人电话,为企业创造了多个销冠,销冠个人月收入提升3倍有余,企业月销售业绩提升2倍有余。

 

对接多种触达方式

联系客户变得更简单、高效

 

EC是一款打通了微信、电话、QQ、小程序、社交广告等工具的社交化CRM。有别于传统CRM仅侧重在销售管理上设计,EC SCRM更注重于给予销售赋能,帮助销售更好拓展和跟进客户。通过EC,德圣医集团的招商人员触达客户变得更简单、高效。在EC系统一个界面上即可直接点击发起QQ、电话、邮件、短信、微信等不同方式联络客户,尤其是通过EC连接手机,轻松实现一键拨号及号码库有效性甄别,让企业的招商人员在与客户沟通的过程中更加有效、快速。

       

 

智能化管理和培育员工

批量化打造销售精英

 

借助EC SCRM,德圣医集团也快速建立了智能化的客户管理、销售管理流程。在前期客户管理上,自动化的汇集多渠道信息形成统一客户池,减少人工精力投入的同时也精准沉淀客户信息在企业。在后期的客户跟进及转化过程中,使用EC ,对于入库的客户信息,系统提供100+自定义条件可组合出数千种客户视图方案,让销售能够创建最适合自己的客户库视图和跟进任务计划,推动筛选/跟进/管理客户的效率提升。

               

并且,跟进情况自动记录,电话录音、短信记录、微信沟通记录等都能够完整留档记录,信息实时更新,形成可控可见的全生命周期的客户资料。从商机入库到客户成交,每一步都清晰记录与分析,把每个客户关系永久留在企业,避免了人员流动带来的客源流失。

而基于大数据的滚动也能够提炼出销冠最佳实践的SOP,销售新人快速能够通过销冠的SOP在各触点去精细化培育不同层级和标签的客户,通过这套培育体系,德圣医集团创造了多个销冠,销冠个人月收入提升3倍多。

 

“EC在招商加盟行业当中的使用率非常高,我觉得EC能够保持如此高的使用率,完全是因为EC十分重视客户的使用感受,对我们来说,首先它让客户管理更简单了,可以同时管理多个平台来的资源;客户在成交前的跟进阶段也更有效了,跟进记录、电话录音等让管理层更有的放矢的推动团队前进,也让新人能通过销冠SOP更快成长;第三是在销售过程当中业绩评判更客观了,通过智能报表完全展现出销售行动量、业绩数据、投放ROI,可以说我们如今得到了更好的发展,EC的助力,它是不可破缺的。”
——济南德圣医生物医药有限公司 刘总