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EC联合腾讯微搭,开启组合式PaaS战略

EC 2022-07-28 17

继5月与腾讯HiFlow发布互联互通一站式解决方案后,近日,国内CRM领跑者EC联合腾讯微搭推出基于客户个性化需求的解决方案,正式开启组合式PaaS战略。

过去,企业因为行业、规模和管理方式的差异提出多样化的需求催生出定制化,但企业要在业务上完全实现满足自己需求的产品也要具备几个条件,一是预算,二是业务成熟和灵活度。在这种要求下,企业要的是一种既能保持灵活性,又能够控制开发成本的方式,EC联合腾讯微搭推出的PaaS服务正是为解决这个而来。

(EC组合式PaaS更加灵活敏捷)

以知识培训平台魔学院为例,EC用标准产品满足了其销售管理的需求。一方面,EC帮助他们把分散在各个获客渠道的线索统一汇聚,并且通过标签、跟进模板、计划等层层推进、智能转化,不遗漏、不跟丢、不浪费每一个商机,提升商机转化率。另一方面,销售负责人通过EC智能报表,就能随时随地查看客户跟进情况、业绩完成度、员工勤奋度,真正做到销售管理“早知道,早预警,早规划”。

而对于魔学院精细化渠道管理的需求,属于定制化内容,EC启动了微搭,搭建了灵活高效的渠道生态管理系统,并与EC无痕互通,帮助魔学院在做业绩的同时把渠道管起来。首先,通过建立符合其业务流程的商机分配体系,完成商机的自动分配、流转;其次,打通招商、运营支持全流程,把“设置渠道规则—招商加盟—渠道支持—渠道业绩管理—渠道激励”整个渠道管理流程标准化。同时,搭建“业务—财务”的流转流程,优化审批流,高效实现合同转审、自助对账、发票管理。通过EC+微搭建立的这套渠道生态管理系统,魔学院解决了线索分配混乱、总部与渠道撞单抢单、渠道动力不足等问题,实现了渠道商机流转率提升了53%的目标。

 

(通过EC+微搭,魔学院快捷实现个性化业务需求)

除了企业服务行业,在教育、餐饮、财税、物流等行业,越来越多的企业放弃传统定制化,选择通过EC的组合式PaaS解决方案实现业务流程的个性化上线。

CRM是企业经营数字化的入口,而EC是一款标准化的SaaS产品,通过iPaaS和其他SaaS连接,打通业务流、数据流,又可以利用aPaaS的“拖拉拽”满足企业的定制化场景,一步步的搭建企业业务场景,三者组合低成本、灵活可控,即便遇到中大型客户在业务与规模上的调整,也能完全满足降本增效的需求。这相较传统定制化是成本与效率的优势,也是EC在平台级合作上的创新。

“几年前,其他厂商投入巨资研发自己的封闭式PaaS时,我们看到自建PaaS的经济模型和开放性有比较大的问题,我感觉PaaS将会成为云平台的基础能力,今天终于看到腾讯云通过HiFlow实现了iPaaS,通过微搭实现aPaaS,而且云生态越来越成熟,所以我们就快速接入,也可以借着平台合作的成本优势,强强联合产生的产品竞争力,在PaaS市场上弯道超车。”EC创始人张星亮几年前就对SaaS应该如何做PaaS有了认知。

云生态的成熟不仅仅带来SaaS产品间的互联互通,更为产品在满足业务需求的灵活度、个性化上提供了解决方案,这种在云平台上“开箱即用+灵活可配置”的组合式PaaS,将成为企业数字化的主流。